随着冠状病毒的爆发继续影响邮轮,该行业中的几家顶级公司已延长了所有航次的停航时间。
库纳德宣布了新的预防措施,其中包括取消5月15日之前的所有航行,而不是先前公布的4月11日。这条邮轮继续监视政府的指导方针和所服务港口的旅行限制。
库纳德总裁西蒙·帕勒索普在一份声明中说:“ COVID-19的影响正在影响个人日常活动和业务,并对世界各地的出行设置了重大限制。”
“ 团队的每个人都意识到有必要在全球范围内支持对COVID-19的管理和控制,”继续说道。“这包括保护我们的客人和机组人员的健康和安全。因此,延长暂停时间是对的。”
嘉年华邮轮公司透露,它将把所有北美地区的业务暂停时间延长到5月11日。该公司表示,它使客户服务流程自动化,并要求客人和旅行社按照发送的电子邮件的要求使用在线表格。
“这一决定也对留在我们船上的数千名船员产生影响,就像他们一直照顾我们的客人一样,我们正在努力工作,继续照顾他们并尽可能将他们送回家,”嘉年华在一份声明中说。
嘉年华继续说道:“我们将继续致力于恢复服务,并将利用这段时间继续建立更多的流程,协议和资源,以保护我们的客人,机组人员和我们服务的目的地的健康和安全。”
透露,它将在5月29日之前停止所有出发,而不是先前宣布的4月30日。该决定是为了支持地方政府并加强公共卫生和安全措施而做出的。
发言人说:“ 正在与所有客人及其旅行顾问不懈地合作,以解决这一必要决定对他们的预订对我们的船舶的影响,直至5月29日,对于由此给他们带来的不便,我们深表歉意。”在一份声明中说。“通过现在宣布这一点,公司打算为旅行顾问和在受影响的航行中被预订的客人提供尽可能多的时间,以将其预订转移到未来的航行中。”
宣布将其五艘游轮的自愿全球停运时间再延长30天。为期30天的延期包括计划于2020年5月14日启航的航行。
受到航行影响的客人将获得以未来邮轮抵免形式支付的票价的125%的退款,该抵免额可用于2021年12月31日之前的任何未来邮轮。对于未选择选择125%未来的旅客邮轮抵用额,退还给的款项的100%的退款将退还给原始付款方式。
至于皇家加勒比海地区,该邮轮公司先前宣布将其停牌时间再延长30天,直到5月12日。此外,官员透露,前往加拿大港口的航行至少要等到7月1日。
还至少在4月30日之前将其自愿中止航行的时间延长了,该公司将采取措施告知受到变更影响的旅行社和客人。通过北美办事处预订的客人将获得未来的游轮积分。
此外,丽晶七海游轮公司修改了取消政策,允许已全额付款的客户在出发日期前48小时取消。