“睡廉价房，买高档货。”这是老外眼中的中国游客。在他们印象中，中国游客除了感兴趣于购物外，对于旅行的其他要求不高，而且只追求廉价。然而，日前Travelzoo旅游族联手CNNGo对亚太旅行者行为所做的调研，却反映出中国新一代海外旅行者越来越重视旅行中的体验，他们在做购买决策的时候，考虑的重点并不在于低价上，而会从性价比、超值性、灵活性和真实性这四大维度对产品进行全面的评估和考察。相比而言，高规格的特惠旅游产品比那种单纯以廉价为号召的旅游产品更有市场。
购物开支知多少
Travelzoo旅游族是全球最大的精选旅游特惠平台，CNNGo是知名全球性媒体CNN下属的旅游媒体。日前两家联手针对Travelzoo旅游族在亚太地区的数百万用户展开了有关境外购物消费行为的调研，覆盖中国内地、中国香港地区、中国台湾地区，日本和澳大利亚等数个核心市场。
这是少有的一次对亚太主要地区用户进行横向的海外购物和美食消费行为调研，了解他们的海外旅行特点，就能掌握未来中国旅行者的主流脉搏。对于旅行社等各类旅游商户如何改进产品，具有很大的参考意义。
Travelzoo旅游族是纳斯达克上市公司，其主打产品是“Top20精选特惠”电子简报，从市场上繁杂的旅游信息中经过人工筛选、比较和测试，挑选出20条当期最具性价比和最有独特性的旅游产品，每周三以快捷、主动的方式推荐给订阅用户，帮助旅行者做出更好的出行计划。据悉，亚太Travelzoo的订阅用户近年来增长迅速，已超过300万用户的规模，其中中国内地用户也迅速超过100万。Travelzoo旅游族的中国内地用户95%为大学本科学历以上，74%年龄在25-44岁之间，平均月收入超过1万元人民币。因此可以说这样的海外旅行习惯代表了中国内地新一代海外旅行者的意向和态度。
调研结果发现，中国内地用户海外游期间的购物开支在亚太地区用户中领先，平均每次出行的购物花费为874美元，折合人民币5547元。日本用户平均每次出行的购物消费为723美元，澳大利亚用户为668美元，中国香港地区用户为620美元，中国台湾地区用户为391美元。另外，在中国内地用户眼中的全球前五大购物地，以中国香港地区其居首，中国香港地区被中国内地用户视为无论是个人还是家庭出行来说都是最理想的购物目的地。其次分别为美国、法国、日本和意大利。综合来看，中国香港地区可以说是所有亚太地区用户无可争议的首选。
各国争食的“蛋糕”
由于中国内地旅行者消费欲望强烈，中国内地旅行者近年来成为海外媒体、政府旅游发展组织和酒店等商家共同关注的一支消费力量。
《纽约时报》等媒体惊呼中国海外游客“正在拯救世界”，其报道说：中国游客购买的是手表、瑞士巧克力、法国包、眼镜、化妆品、香水、意大利珠宝和皮革制品。
据世界奢侈品协会的数据，中国游客在2012年春节期间总共花费了72亿美元购买高端奢侈品牌，这个数字是史无前例的。 2011年，中国消费者的花费在欧洲奢侈品消费中占据了惊人的62%。
世界旅游组织估计，中国境外游客人数2011年为7000万人，年增长率为20%左右，到2020年将突破1亿。相比而言，美国人海外游在2010年仅为3700万人次。
还有一则报道说：2011年，每个中国游客平均在澳大利亚花了4.67万元，在美国花了4.47万元，在法国花了2.36万元。随着中国居民消费能力的增长与消费观念的变化，这些数字依然还在不断地刷新之中。
据2011年世界旅游组织发布的全球趋势报告，中国游客在当年花在住宿上的费用为570亿美元，位居美国和德国之后。到2015年中国游客将上升到第二位，达670亿美元。
眼见得有大量中国游客涌来，世界各国与中国各地的地方政府，都在想方设法抓住中国游客的钱包。
为了吸引更多的中国游客，欧洲旅游委员会年初推出了visiteurope.com中文门户，把中国市场作为重点进攻对象。英国剑桥的国王学院(King’sCollege)，授权出售一种限量版的纪念盘，售价95英镑，纪念盘有徐志摩的诗句。徐志摩曾经在这里念书并留下“再别康桥”的名诗。
海外酒店重视中国游客，并推出中文服务如中文标示、中文菜单、中文服务人员，以及中国游客喜爱的娱乐设施和银联服务等。2011年7月，希尔顿全球推出了针对中国游客的服务“希尔顿欢迎您”，该计划覆盖全球30家希尔顿酒店，向中国游客提供针对性的本地语言和客房服务 (如中式茶、中文频道等)、中式早餐。
据了解，澳大利亚在今后3年计划投入3000万美元向中国高端旅游者推广澳大利亚作为首选奢侈旅游地。澳大利亚旅游局迄今在13个中国城市展开了推广，到2020年扩展到30个城市。
体验性旅游受宠
Travelzoo旅游族和CNNGo的调查还发现，中国内地年轻一代的海外旅行者普遍具有如下特征：高旅行频次，平均一年4次度假，其中每年计划一次海外游；海岛度假异常火热，80%的旅行者倾向海岛游；他们能接受经济型航线，却倾向四五星级度假酒店；善于调研和比价，90%以上表示哪怕是旅行社产品也通过网上来预订；75%表示愿意通过手机端了解甚至预订旅行产品。 70%的手机用户表示会在旅行中打开手机应用。显而易见，他们已经不再是跟着导游旗帜统一出游的形象，而是更独立自主，更关注旅行的深度体验。
2012-11-05 08:00:01
