我的妻子和我是安排乘船游览了密西西比河从圣路易斯到圣保罗,明尼苏达州。在10月。我们已经购买了我们的旅行票,包括飞机票价美国航空公司从圣路易斯和圣保罗在3月。
我的妻子病重,需要住院的前几周旅行开始。我没有购买旅行保险。去年11月,我开始信件联系航空公司,看看是否我能得到退款给教练的票没有150美元——每-票罚款。在提供医生的注意确认我妻子的病情和手术,我等待一些时间没有回复。12月下旬,我发送另一个字母(我没能找到一个电话号码或电子邮件地址为客户服务)要求我的请求的状态。
想象我的惊讶,1月上旬,我接到一个电话来自一个客户服务代表。询问我的妻子后,她告诉我,他们有了一个电子邮件通知,11月他们放弃该违约金作为一个一次性的礼貌。(显然,电子邮件已经最终垃圾邮件。)她现在发送我信息凭证价值整个价值我们的飞机票。
这种凭证通常好一年了原来购买;在我们的示例中,3月。然后她说,没有给我们太多的时间去完成任何旅行,而且它是冬天。她延长期限的凭证一整年日期从她的电话。
什么服务!有时要坚持的,我觉得被尊重和愉快也不曾受过伤。
在回应凯瑟琳哈姆的“临界点”在该给多少小费餐厅服务器当他或她是付出了最低生活工资:我建议如果写信人通常提示20%,他应该提示3%(即最低生活工资的区别,他通常会提示),也许不值得太烦心,除非“生活工资”成为惯例。
我的妻子和我试了想法一旦当我们停留在我们50年代和60年代后期。再也没有。我们现在在我们的70年代,我们仍然会尝试一个不停。我的建议的人最怕中国之旅:如果可能,乘坐商务舱。如果你不能飞业务,争取一个舱壁或出口排座位。带一个随身行李,站直立,你可以把你的脚在它。如果在经济,在经济得到加分了轻微的额外空间。不要害羞,走动的小屋,即使这样做意味着假装去厕所。
